花蓮縣政府今(115)年度舉辦「第二屆洄瀾透明獎」,花蓮縣地方稅務局以「視訊e櫃臺-即時發證服務」為主題,從20個參賽機關中脫穎而出,榮獲特優肯定,縣長徐榛蔚並於10月1日升旗典禮時親自頒獎,以肯定稅務局推動數位便民服務、落實透明治理的具體成果。
稅務局局長呂玉枝表示,縣長徐榛蔚施政高度重視智慧治理及永續發展,積極推動「智慧城市,永續花蓮」,並強調各項政策推行須兼顧廉能透明與課責要求,方能確保施政品質,贏得民眾信賴。對此,稅務局秉持誠信文化,公開行政資訊、強化外部監督,並善用數位科技推動服務創新,不僅落實機關內部透明廉潔,亦將廉能創新成果外溢擴散至其他縣市,深獲評選學者及專家肯定。
局長呂玉枝進一步表示,花蓮縣因地理環境與交通條件限制,資源相對貧乏,但稅務服務與民眾權益息息相關,為減少鄉親往返奔波,稅務局持續精進稅務e化服務,突破時空限制,提供視訊櫃臺-即時發證服務,不僅縮短民眾洽公時間,亦有效提升服務流程透明度與外部監督可及性,營造公開透明、徵納和諧的租稅環境。
呂玉枝指出,稅務局肩負花蓮縣各項地方稅稽徵工作,除切實依法課稅,維護租稅公平,落實花蓮縣政府永續發展政策外,更秉持「真誠、效率、同理心」及「超越顧客預期」的服務理念。未來將持續精進服務與創新,追求更好的廉能治理,期許成為人民信賴的政府機關。