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  • 智能客服「中稅AI可比」全新感動上線

    (臺中訊)臺中市政府地方稅務局智能客服「中稅AI可比」,今天(8月28)正式啟動,邁入人工智慧智能客服新紀元,提供民眾365天×24小時全年無休的稅務諮詢服務。

      地方稅務局陳進雄局長表示,「中稅AI可比」是全國首創同時可在Web網頁及通訊軟體(Line)提供稅務諮詢的智能客服系統,也是目前最完整的地方稅智能客服,民眾只要透過「中稅AI可比」(http://contact-center.hithot.cc/tcltb/),或通訊應用程式LINE@(ID@taichungtax),即可以聊天方式詢問房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅等各項地方稅的稅務問題,享受24小時全年無休的便捷諮詢。

      陳局長進一步指出,目前該局雖然擁有最完整的電話客服及視訊服務中心,也在LINE提供人工諮詢服務,但如果在各稅開徵期間,常有多位民眾同時線上詢問稅務問題,此時就需等候客服人員依序回覆,而且如果上班族在下班時間或假日發問,則需等到上班時間才能得到回應。所以稅務局特別創新導入人工智慧技術,把該局吉祥物「可比」打造為人工智慧的應答高手,在網路上隨時提供民眾稅務諮詢服務。

      關於中稅AI可比相關資訊,民眾可撥打0800-086969免付費電話,或04-225850001接電話客服中心,將有專人為您服務。

    附件

  • 更新日期:107-08-30

    發佈單位:臺中市政府地方稅務局


更新日期:107年09月25日