暖心稅務事 竹市稅務局用專業與行動守護民眾的權益
更新日期：114-03-14
發佈單位：新竹市稅務局
稅務事也可以很溫暖，新竹市稅務局113年發布155則新聞，經媒體刊登露出901篇，透過一則則稅務暖心故事，讓市民深刻感受稅務局的專業與用心。稅務局於3月11日的市務會議中，以「稅務暖心故事 傳遞正能量」為題做分享，代理市長邱臣遠給予肯定，並期勉持續以「市民的大小事，都是市府的大事」理念，站在民眾的立場，為民眾的荷包精打細算，讓每位市民都能安居科技城，幸福真永遠。
代理市長邱臣遠表示，稅務暖心故事讓民眾看見稅務局站在民眾的立場維護民眾權益。從積極尋找發票中奬千萬得主，成功行銷雲端發票載具歸戶，到面對「日據時期」千萬遺產，跨縣市查遍地政、戶政資料，稅務局發揮偵探精神抽絲剝繭，找出82歲孫輩繼承人，獲得民眾親筆署名感謝肯定，每一則故事的露出，讓民眾看見不一樣的稅務工作。
新竹市稅務局表示，稅務和民眾生活息息相關，稅務局用行動展現對市民的關懷，用專業幫助納稅人翻轉人生，成為千萬富翁，還有協助孤女守護阿爸的菜園。
稅務局進一步表示，對艱澀難懂的稅法，稅務同仁發揮創意，設計各式淺顯易懂的圖卡，並結合時下最流行的手遊到童年桌遊-賓果、大富翁遊戲，打造新星網紅稅務GAME BOYS，開啟囤房稅2.0三部曲；製作稅(睡)前動畫小故事，延伸親子共讀的環境，讓稅務法令融入生活情境，民眾一望即知輕鬆學。
稅務局也設有三位具稅務專業及實務經驗豐富的「納稅者保護官」，協助民眾處理稅捐爭議或申訴、陳情及提供行政救濟服務，民眾如有稅務相關問題可申請納保官協助，或洽新竹市稅務局網站、AI智能客服或撥0800-000321、1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。
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