竹市直撥退稅率94.89%創新高 4類英文通知服務外籍納稅人
更新日期：115-09-29
發佈單位：新竹市稅務局
為提升退稅便利性及營造友善租稅環境，新竹市稅務局持續優化直撥退稅辦理流程，推動QR-Code及線上回覆平台，讓民眾免等掛號、免兌領紙本支票，退稅款即可直接撥入指定帳戶。直撥退稅率自112年的89.59%逐年提升，115年截至8月底已達94.89%，再創歷史新高。此外，針對外籍納稅人推出4類英文版退稅通知單，提供更貼心、便利的申辦體驗。
稅務局表示，民眾若有重複繳納或溢繳稅款，收到直撥退稅輔導通知單後，只需使用手機等行動裝置掃描通知單上的QR-Code，連結至線上回覆平台，輸入身分證字號及專屬安全驗證碼，再填寫本人金融機構或郵局存款帳號，即可完成直撥退稅申請。退稅款撥付成功後還會發送簡訊通知，讓民眾即時掌握入帳情形。
稅務局指出，為協助外籍納稅人瞭解退稅資訊及辦理方式，主動將「溢繳稅款退稅通知單」、「退稅支票逾期未兌領解庫通知單」、「重新申請退稅通知單-未送達解庫案件」及「退稅支票逾11個月未兌領通知單」等4類常見退稅通知單翻譯成英文版，清楚列示退稅金額、原因及辦理程序。外籍納稅人收到通知後，可選擇免附回郵郵寄、線上申辦或傳真等多元方式辦理，不必親自前往稅務局櫃台，即可完成退稅申請。
稅務局強調，選擇直撥退稅不僅可避免紙本退稅支票遺失或逾期未兌領，也能免除前往銀行辦理託收或兌現的不便，讓退稅款直接撥入指定帳戶，兼具便利與安全。呼籲民眾收到退稅通知後，可優先選擇直撥退稅方式，並於期限內完成回覆，讓退稅款順利入帳。
稅務局特別提醒，政府機關絕不會以任何方式通知民眾利用ATM或網路銀行操作轉帳，亦不會要求提供信用卡資料，請民眾提高警覺、慎防詐騙。如有相關稅務疑問，歡迎至稅務局網站查詢，或撥打服務專線03-5225161轉632、0800-000321或1999市民服務專線洽詢。
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